Download App

FAQ


Dodawanie Usług

Tak, możesz ustawić w kalendarzu wakacyjne godziny, by oznaczyć czas urlopu lub nieobecności. Odpoczywaj!

Oczywiście! Twój kalendarz pozwala na dodawanie przerw w pracy. Ciesz się swoim lunchem!

Wkrótce dodamy takie integracje!

Do wszystkich usług musisz dodać cenę, ale może to być 0 PLN w ramach specjalnej promocji lub akcji marketingowej!

Na razie oferujemy kilka kategorii branżowych do wyboru: Uroda, Fitness, Strefa duszy, Mama + Dziecko, Zdrowie/Wellness — podkategorie pojawią się już niedługo!

Im szybciej Twoje klientki zaczną rezerwować u Ciebie usługi na Lelli, tym szybciej będziesz cieszyć się wygodnym kalendarzem wizyt, płatnościami bezgotówkowymi, natychmiastową gratyfikacją i widocznością Twojej marki na całym świecie — dla wszystkich użytkowników serwisu. Stwórz swoje internetowe portfolio, by pokazać swoje największe osiągnięcia, a my polecimy Cię klientkom z Twojej okolicy, które mogły o Tobie jeszcze nie słyszeć. Aha, im szybciej Twoje klientki zaczną zapisywać się do Ciebie przez naszą aplikację, tym szybciej zaczną zbierać punkty na darmowe usługi!

Do jednego konta specjalisty możesz dodać wszystkie usługi dostępne w ramach jednej Twojej lokalizacji. Na przykład doula oferująca zajęcia szkoły rodzenia, wsparcie przy porodzie, kursy hipnozy porodowej i wsparcie w czasie połogu może dodać swój adres lub świadczyć usługi u klientek z tego samego konta. Jeśli świadczysz usługi w różnych salonach, dla każdego z nich musisz założyć osobne konto.

Kalendarz Lella pokazuje zarezerwowane terminy jako niedostępne. Jako specjalista, możesz zaznaczyć, ile czasu potrzebujesz na wykonanie danej usługi i tyle czasu zablokujemy, kiedy klientka zapisze się na wizytę. Termin nie zwolni się, dopóki rezerwacja nie zostanie odwołana.

Jeszcze pracujemy nad aplikacją Lella dla biznesu, ale obiecujemy, że stworzymy świetne narzędzie do zarządzania rezerwacjami w salonie! Każdy z Twoich pracowników będzie mógł prowadzić swój kalendarz, a także świadczyć usługi w domu klientek!

Już niedługo dodamy taką możliwość, pracujemy nad nią!

Możesz zacząć działać od razu po tym, jak założysz konto specjalisty! Dodaj swoje pierwsze usługi i podziel się ze znajomymi informacją, że można zapisać się do Ciebie przez aplikację Lella.

Sky is the limit! Możesz dodać cokolwiek, co jest usługą, której ktoś potrzebuje i będzie chętny za nią zapłacić. Na przykład jeśli jesteś wizażystką, możesz robić makijaż klientkom w Twoim salonie, u nich w domu, a nawet dawać indywidualne lekcje makijażu online! Podejdź do sprawy kreatywnie, może zaoferujesz spersonalizowane porady pielęgnacyjne albo pomoc w makijażowych zakupach przez internet?
Jesteś położną lub doulą? Zaoferuj wirtualne konsultacje dla kobiet w ciąży, osobiste lekcje rodzenia, albo całe pakiety usług dla przyszłych mam.

Tak, nasz kalendarz pozwala na ustawianie dostępności według własnych preferencji. To od Ciebie zależy, w jakie dni i godziny będzie można rezerwować u Ciebie usługi.

Ogólne

Wiemy, że czasem trudno nauczyć się nowych rzeczy. Dlatego możesz połączyć się z obsługą klienta i pomocą techniczną Lella o każdej porze, by uzyskać odpowiedzi na swoje pytania i zacząć działać! Możesz skontaktować się z nami przez Facebooka, Instagram, Twitter lub WhatsApp.

Wiemy, że czasem trudno nauczyć się nowych rzeczy. Dlatego możesz połączyć się z obsługą klienta i pomocą techniczną Lella o każdej porze, by uzyskać odpowiedzi na swoje pytania i zacząć działać! Możesz skontaktować się z nami przez Facebooka, Instagram, Twitter lub WhatsApp.

Rejestracja & Konfiguracja Mojego Profilu

Jeśli jesteś freelancerem lub świadczysz usługi w ramach własnej działalności gospodarczej, możesz założyć na siebie konto specjalisty w dowolnej chwili! Jeśli pracujesz w czyjejś firmie (np. w salonie lub studiu), możesz dołączyć do Lelli jako freelancer i podpowiedzieć szefowi, że żeby założył konto dla Waszej firmy! Pamiętaj, żeby skorzystać z linku afiliacyjnego, wtedy dostaniesz punkty za polecenie naszej aplikacji.

W tej chwili Lella dostępna jest na urządzenia z iOS i Androidem.

Nie, Lella nie pobiera i nigdy nie będzie pobierać prowizji od specjalistów!

No pewnie! Lella jest darmowa dla klientek, a zarejestrowani specjaliści nic nie płacą do pierwszej klientki, która zarezerwuje ich usługę!

Lella jest dostępna na całym świecie dla użytkowników iOS i Androida, gdziekolwiek mają dostęp do transferu danych lub wi-fi! Jednak wciąż się rozwijamy, dlatego aplikacja dla specjalistów jest w tej chwili dostępna tylko w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Polsce.

Jasne! Przejdź do Ustawień konta, by je zmienić.

Żeby uniknąć zamieszania, Lella pozwala na dodanie tylko jednego numeru telefonu do jednego konta (ale możesz zmienić go w Ustawieniach, jeśli chcesz!).

Tak, możesz zmienić dane podane przy rejestracji w dowolnej chwili przyszłości, kiedy będziesz mieć taką potrzebę! Po prostu przejdź do Ustawień konta i zaktualizuj swoje dane.

Po tym jak przejdziesz wszystkie kroki i wpiszesz informacje wymagane do stworzenia konta, otrzymasz e-mail z kodem weryfikacyjnym — gdy go podasz, już będziesz na Lelli!

Lella to pierwsza na świecie aplikacja do rezerwacji usług, która pozwala wyszukiwać usługodawców m.in. w zakresie beauty, wellness czy opieki nad dzieckiem w okolicy lub w dowolnym miejscu na Ziemi. Im więcej nam opowiesz o sobie, swoich preferencjach i stylu życia w profilowych quizach, tym lepiej dopasujemy do Ciebie usługi i specjalistów, których pokochasz! Kliknij w specjalistę, by wyświetlić usługi, które oferuje i dokonać rezerwacji. Możesz zapisać się na wizytę w salonie, u siebie w domu lub pokoju hotelowym, albo na spotkanie wirtualne — w internecie! Po wizycie, oceń swojego specjalistę i daj nam znać, jak Ci się podobało.

Rejestracja jest bardzo prosta! Po prostu pobierz aplikację Lella na swój smartfon i wybierz, czy chcesz utworzyć konto jako klientka lub specjalista (usługodawca), a następnie podążaj za podpowiedziami. Poprosimy Cię o sprawdzenie skrzynki e-mailowej, na którą prześlemy kod weryfikacyjny. Wystarczy, że go wpiszesz — i to już wszystko!

Wizyty, Rezerwacje i Płatności

Możesz określić swój regulamin odwołania rezerwacji w Ustawieniach konta.

Możesz kontaktować się z klientkami, które korzystały już z Twoich usług, za pośrednictwem czatu wewnątrz naszej aplikacji.

Jasne. To jedna z zalet Lella — specjaliści mogą łatwo odwołać wizytę, gdy wydarzy się coś niespodziewanego. Żadnych niezręcznych telefonów czy SMS-ów. Po prostu wybierz konkretną rezerwację z kalendarza i ją odwołaj. Możesz od razu napisać do klientki, by przełożyć termin. Wkrótce dodamy możliwość modyfikacji rezerwacji.

Regularne, powtarzające się wizyty pojawią się w naszej aplikacji już niebawem!

Wyślemy Ci powiadomienie, kiedy klientka wyśle do Ciebie wiadomość, kiedy ktoś dokona nowej rezerwacji, a także kiedy ktoś zmieni termin wizyty lub ją odwoła. Możesz zarządzać swoimi powiadomieniami w ustawieniach telefonu i w ustawieniach naszej aplikacji.

Tak, oczywiście. Możesz oznaczyć niedostępne terminy na przykład codziennie w godzinach lunchu albo tylko we wtorki, kiedy Twój syn ma zajęcia z piłki nożnej. Po prostu ustaw je w kalendarzu i żyj według własnych zasad.

Wszyscy wiemy, że to się zdarza, ale nikt tego nie lubi! Klientka, która nie pojawi się na umówionej wizycie i nie odwoła jej przed terminem z odpowiednim wyprzedzeniem (określonym w Twoim regulaminie odwołania rezerwacji) zapłaci pełną kwotę za usługę. Trafi ona w całości na Twoje konto.

W tej chwili Lella pozwala na płatności bezgotówkowe kartami Visa, Mastercard i kartami kredytowo-debetowymi. Wkrótce dodamy kolejne opcje płatności: płatność osobiście, przelew bankowy i inne.

Load More